13時までにご注文の場合、翌日〜3日以内にお届け可能です。（セール期間中、長期休暇など特別な場合は除く）
場合によってはお時間をいただくことがあり、その際にはBlogやお知らせ欄などでご案内しております。

お急ぎの場合はご購入前にメッセージでお問い合わせください。

未発送のご注文があり、他の商品を注文して同梱をご希望の場合、ご注文前にご連絡ください。

現在、ラッピングは承っておりませんが、アクセサリーなど、可能な商品もございますので、ご購入前にお問い合わせください。

色み、サイズ感、イメージの違いなど、お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

※天然石は自然素材のため、小さなキズ・欠け・穴、母岩やその他付着物、内包物などあることが多々ございます。
自然の美しさをお楽しみいただければ幸いです。
写真や商品説明で可能な限りご案内していますのが気がつかない傷などもございます。ご理解の上ご購入をお願いいたします。不安な場合は事前にお問い合わせをお願いいたします。

※天然石は光源によって色の見え方や輝きが変わったりします。またご利用の端末などにより、色みが実物と多少異なって見える場合がございます。ご了承くださいませ。

※万が一、商品に欠陥があった場合、商品到着後5日以内にご連絡ください。
5日を過ぎてからご連絡いただいた商品に関しては返品・交換はお受けできかねますのでご注意くださいませ。

ご相談ください。

1つのご注文で15,000円以上のご購入で送料が無料になります。（2022年5月より）

複数のご注文を合算して送料を無料にすることはできかねますので、一度カートに入れ、まとめてからご購入ください。

また現在ご利用いただける発送方法は以下の通りです。

①クリックポスト　一律200円（商品梱包状態で角形A4サイズ以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内）

②宅急便コンパクト　一律650円（①の規格を超えるもの、商品梱包状態で縦25cm×横20cm×厚さ5cm以内）

③宅急便60　一律1050円（①②の規格を超え、箱の3辺の合計が60cm以下、重さ2kg以下）
④宅急便80　一律1,300円（①②の規格を超え、箱の3辺の合計が80cm以下、重さ5kg以下）

※さらにこれを超える場合は、追加料金が発生いたします。

万が一、配送ミスなどが起こった場合を鑑みて個人情報を保護する目的で同梱しておりません。

◆領収書について
ご注文時にご利用いただいたクレジットカード会社やキャリアより届くご利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書、ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用くださいますよう、お願いいたします。

※領収書についてのBASEヘルプページ

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002


◆納品書について
ご希望の場合は、メールに添付する形で発行が可能です。お問い合わせください。